社会心理服务云平台功能介绍

 社会心理服务云平台指导思想

　　加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，是党的十九大提出的明确要求，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，认真实施《中华人民共和国精神卫生法》《关于加强心理健康服务的指导意见》《关于印发全国社会心理服务体系建设的试点工作方案的通知》等法律法规和政策文件，坚持预防为主、突出重点、问题导向、注重实效的原则，探索建立社会心理疏导和心理危机干预有效模式，完善全方位、全人群、全周期、全覆盖的社会心理服务体系，提高市民心理健康水平，应对防范化解重大风险。

社会心理服务云平台概述

　　社会心理服务云平台是一个综合一体化的专业社会心理服务体系平台，提供了心理测评、危机预警筛查、全员心理档案、心理咨询师在线问答，心理咨询预约、心理视音频科普、心理网站展示，多用户分级权限管理，微信公众号第三方开发等众多功能。能有效的帮助政法综治系统快速便捷开展规范化的社会心理服务体系建设工作。

 社会心理服务云平台功能特色

　　1.三级心理健康防范工作建设，建立全员预警机制

　　平台依据《中华人民共和国精神卫生法》《关于加强心理健康服务的指导意见》及相关政策文件精神，设计和开发基于省，县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）社会心理服务三级平台建设，面向辖区全部人员开展心理健康服务工作。

　　对辖区内矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常及性格偏执等五类人群，特别是涉恐、涉稳、重大刑事犯罪前科、涉毒、在逃、肇事肇祸精神障碍患者、重点上访、其他人员等八类特殊人群开展针对性社会心理服务工作。

　　通过平台建立心理防御工作，做到提前预警，及时干预，争取将事态平息在萌芽状态。

　　2.心理云测评和全员心理健康档案建设

　　心理云测评可快速方便的进行全员心理健康普查，测评方便简单，可通过电脑在线测试，也可以通过手机、PAD等移动终端扫描二维码或小程序等形式进行心理测评，充分满足不同场合的测评需要，便于高效开展大规模心理普查。

　　心理云测评包括心理健康、个性特征、智力能力、心理素质、学习心理、职业倾向等几大方面，可系统地反映出现阶段学生的心理健康状况和心理素质水平，为学校进行心理健康辅导和因材施教提供了可靠的依据。

　　心理测评完成后，平台自动处理和分析测试结果，形成所辖居民的心理档案，心理测评档案不仅有直观的测试结果数据表和统计图，还有详细的心理特点分析，又提供了根据该心理特点所做的教育建议或指导。同时，心理测评辅导建议还可以由心理教师根据测试本人的情况有针对性地进行修改，报告均可以打印、导出。

　　3.心理工作多部门联动综合管理

　　社会心理服务云平台基于省，市（县、区）、乡镇（街道）、村（社区）社会心理服务三级平台，可以设置相应的工作和任务管理，将相应的工作，指定相应人员完成，相应人员在系统中完成后，上报给上级人员审核并等待做出进一步指示，有利于工作的高效和优化。

　　4.心理危机快速预警干预系统

　　心理危机预警系统作为社会心理服务平台的子系统是对预警对象、范围中的预警指标这一相关因素进行分析，从而获取预警信息，以便评估信息、评价危机严重程度、决定是否发出危机报警，进行危机预告的重要环节。

　　该系统针对社会人员身心发展特点开发，旨在协助心理健康管理人员能更好的了解、掌握全员心理品质，及早的预防、处理生活中不稳定因素。

　　5.心理咨询和预约系统

　　心理咨询是现代社会不可缺少的一部分，因为生活中难免有各种各样的烦恼，这个时候心理咨询就显得尤为重要。但是每次想去心理咨询时，总是欲行又止。一是怕自己去了被其他人撞见尴尬，又担心去了心理咨询室，前面有其他人在等待，这个时候等不等都很尴尬，本来就心情不好，这样只会让自己更烦躁。如果有了预约系统就可以减少很多烦恼，就可以清楚的看到哪个时间段有人，哪个时间段没人，合理预约，减少自己浪费的时间，又缓解尴尬。

　　心理咨询和预约系统包括心理留言、心理咨询预约管理等功能。心理咨询师可通过后台设置排版时间，所辖社区居民可以通过系统提交自己的问题留言，也可以在咨询中心安排的日期表中进行预约，选择面谈、电话或网络咨询等咨询方式，然后由心理咨询师进行问题解答回复或通过系统在线对居民进行心理辅导。

　　6.心理健康教育知识科普平台

　　新平台为每个最终机构、社区或村都提供一个完整的心理健康普及门户网站，可自定义栏目分类、显示模式、显示布局位置、查看权限等，界面颜色风格、单位标志图片可以根据各个社区或村特点进行自由的个性化设置，发布的文章内容可以是文字、图片、影音等多媒体内容。

　　管理员和社区干部都可以发布文章参与网站管理，文章可以发起投票、评论等互动功能，结合系统提供的交流论坛、健康导读栏目促进多方的互动沟通。

　　7.智能化分析，可视化数据平台

　　社会心理服务云平台采用动态数据加载技术实时监测受测者的面部表情、动作、测试进度等情况，可看到实时提交的测评报告状况及预警测试者信息，平台可通过选择指定区域、指定时期分析总体测试状况，测评数据汇总、心理变化总体曲线、年龄段占比分析、文化程度分析、测评总数预警数、预警数总体趋势、预警程度分析、预警辅导分析、危机干预趋势分析等，并且可统计当天测试报告状况及各类型测试报告占比情况。